to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Aldıktan Sonra Yolcuyu Almadan Otobüs Gitti
22 Şubat 2026, gece 03:15'te Sarımsaklı otogarı'ndan kalkış olan Kale Seyahat otobüs firmasından almış olduğum bilet, Sarımsaklı otogarı'ndan kesilmiş ve ücretini ödediğim halde 35 KS 586 plakalı otobüs otogara hiç girmeden, beni almadan transit gitmiştir. Soğuk ve yağışlı havada 2 saat beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden transit gitmiştir. Siz yolcularınızdan ücretini aldığınız halde almadan gitmek, mağdur etmek ve hiçbir bilgi vermeden gitmek nasıl bir etik durumdur ve nasıl bir iş ahlakıdır? Kale Seyahat, pişmanlık olmuş bir tur. Madem almayacaksınız, yapmayacaksınız; bu seferi kaldırın.
.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Gazi Bey, 22 Şubat 2026 tarihinde gece saat 03:15'te Sarımsaklı otogarından kalkışını planladığınız Kale Seyahat otobüsünün, biletinizi almanıza rağmen sizi almadan hareket etmesi ve soğuk, yağışlı havada iki saat beklemenize rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizin için ne kadar zor ve hayal kırıklığı yarattığını tamamen anlıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla ödediğiniz tutarın tam olarak iadesini gerçekleştireceğiz. İade işlemi en kısa sürede, mevcut ödeme yönteminiz üzerinden yapılacak ve sürecin tamamlanmasıyla ilgili bilgilendirme Şikayetvar üzerinden tarafınıza iletilecektir. Bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bildirmek isteriz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
