to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sefer İptalleri Ve Geciken İadeler Mağdur Ediyor
Kale Seyahat’in Edirne–Beylikdüzü seferlerinde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ortalama 10 günde bir, hatta bazen haftada bir olmak üzere sürekli sefer iptaliyle karşılaşıyorum. Son olarak yarın için olan bileti 3 gün önce almama rağmen bu sefer de iptal edildi.
Her iptalden sonra bilet iadesi yapıldığını söylüyorlar ancak ücretimi yaklaşık 20 gün sonra alabiliyorum. Sefer iptali nedeniyle, gitmem gereken yere saatinde gidemiyor, planlarımı sürekli değiştirmek zorunda kalıyor ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca iade ve sefer değişikliği teklif ediliyor, ancak sık iptaller ve geç yapılan iadeler nedeniyle yaşadığım zaman ve plan kaybı hiçbir şekilde telafi edilmiyor. Sürekli iptal yaşanmamasını, sefer planlamasının güvenilir şekilde yapılmasını ve iptal edilen seferlerde ücret iadesinin bekletilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Şu an yarınki seferim yine iptal edildi😡😡😡😡😡
