14 Eylül 2025 tarihinde, Kale Turizm firmasına ait 13.35 Devrek Otogarı - Bartın Otogarı seferini kullandım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak (14.15 civarında) geldi ve bu gecikme hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk sırasında iki valizim olduğu için muavin tarafından olumsuz ve küçümseyici tavırlarla karşılaştım. Valizlerden birini bagaja zar zor sığdırdılar, diğerini ise yanıma almak zorunda kaldım ve annem taşımak zorunda kaldı. Yolculuk sonunda ise valizimi otobüsten indirirken yardım talep ettim, fakat bu yardım da isteksiz ve olumsuz bir şekilde sağlandı.
Ayrıca, Bartın Otogarı’nda inmek istemediğimi, Kutlubey Kampüsü yol ayrımında inmek istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı. Bunun yerine beni Hacı İbrahim KYK’nın karşısındaki benzinlikte indirdiler ve iki valizimle yurduma ulaşmakta zorlandım. Diğer firmaların yolcuları kampüs tarafında bıraktığını da gözlemledim.
İlk kez Kale Turizm’i tercih ettim ve yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan gecikme, bilgilendirme yapılmaması, yolcu taleplerinin dikkate alınmaması ve personelin olumsuz tavırları nedeniyle gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Yolculuk bilgim: PNR No: 1382494, adım Sudenaz T****.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar