to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Şüpheli Mesaj Ve Kişisel Veri Güvenliği Açıklama Talebi
13 Nisan 2026 günü saat 17.00’de Tekirdağ Otogarı’ndaki Kale Seyahat yazıhanesinden Tekirdağ–Lüleburgaz seferi için bilet aldım ve bu yolculuğu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim.
Ancak 14 Nisan 2026 tarihinde saat 00.29’da Kale Seyahat adına gelen bir SMS ile “biletinizi görüntüleyin” şeklinde bir link paylaşıldı. Bu saatte tarafımdan herhangi bir yeni bilet alımı yapılmadı. Mesajdaki linki dolandırıcılık şüphesiyle özellikle açmadım ve hiçbir şekilde tıklamadım ya da kişisel bilgi girişi yapmadım.
Benim için asıl önemli olan, bu mesajın gerçekten Kale Seyahat tarafından mı gönderildiği yoksa üçüncü kişilerce mi atıldığı ve bilet alım sürecinde paylaştığım kişisel bilgilerimin (telefon numaram vb.) güvenliğinin ihlal edilip edilmediğidir. Bu konuda markanızdan net ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Eğer konuyla ilgili doyurucu bir açıklama yapılmaz veya yanlış/çelişkili bir bilgi verilirse, gerekli resmi mercilere başvurarak güvenlik ve veri paylaşımıyla ilgili inceleme talep etmeyi düşünüyorum.
Kişisel verilerimin ve güvenliğimin nasıl korunduğu, bu mesajın kaynağı ve tarafıma neden gönderildiği hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Irmak E. , Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
