to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolculuk Süresini Uzattı
18.07.2026 tarihinde saat 07.30 İstanbul (Alibeyköy) – Kapaklı seferi için Kale Seyahat ile yolculuk yaptım. Araç planlanan saatte Alibeyköy’e gelmesi gerekirken ancak 08.00’de geldi, bu yüzden daha yolculuk başlamadan ciddi bir gecikme yaşandı.
Ardından 08.30 civarında Esenler Otogarı’na indirildik ve saat 09.00’da başka bir araca nakledildik. Normal koşullarda en fazla 2,5 saat sürmesi gereken yol bu gecikmeler nedeniyle yaklaşık 4 saatte tamamlandı. Süre uzadığı gibi süreç boyunca zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.
Kale Seyahat’ten seferlerin planlanan saatlerde yapılmasını, gecikme olacağı durumlarda yolcuların önceden aranarak veya mesajla haberdar edilmesini ve bu konuda daha fazla hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
