Ekstra Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Seyahatlerimde bir daha asla tercih etmeyeceğim amatör firma. Sebebi ise zaten standardın üzerinde bir fiyatla aldığımız 2 koltuk için araca binerken 2 valiz bir de poşet bagajımız için bizden 300 TL ekstra ücret alındı. Sebebi ise her yolcunun 1 bagaj hakkı olduğunu iddia etmeleri. Eşyam fazla değildi ama bizi yolacak kaz olarak gördüler sanırım. Son dakika böyle bir sürprizle karşılaştığımız ve acelemizde olduğundan mecbur ödedik. Sonrası daha felaket. Müşteri hizmetleri numaralarından iletişim kurmaya çalıştım ama doğru söylenmiş, iyi yapılmış gibi absürt tavır ve cümleler. En sonunda tamam sizsiniz deyip sorunu ben bir daha asla seyahat etmeme kararı alarak kendi başıma kökten çözdüm. İyi günler dilerim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü





















