to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm iş yeri paketi kullanıcısıyım. 2 yıl boyunca İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki işyerimde Kale Alarm sistemini kullandım ve sözleşme sürem 07.10.2025 tarihi itibariyle sona erdi. Sözleşmemin bitmesiyle birlikte alarm sisteminin sökülmesi için başvurdum. Ancak, tarafıma 1500 TL + KDV tutarında bir demonte ücreti yansıtılacağı bildirildi.
Müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptalini talep ettim. İptal işlemini gerçekleştireceklerini söylediler fakat alarm sisteminin sökülmesi için bu ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Sözleşmede bu ücretin olduğu söylense de, bana önceden hiçbir şekilde sözlü bilgilendirme yapılmadı. Zaten sözleşmelerde çok sayıda küçük puntolu madde bulunuyor ve tüm detayların okunması bekleniyor.
Sözleşme süremi eksiksiz tamamladım ve bu tür bir ücretin fatura edilmesini haksız buluyorum. Alarm sisteminin ücretsiz olarak sökülmesini ve bu ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Kale Alarm’dan İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki iş yerim için yaklaşık 2 yıl önce alarm aboneliği aldım. Sözleşmem 2 yıl taahhütlüydü ve bugün itibarıyla süresi doldu. Abonelik süresi boyunca aylık yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi yenilemek istemediğim için 08.09.2025 tarihinde iptal b...
İş yerimde Kale Güvenlik’in standart paket alarm sistemini kullanıyordum. Yasal taahhüt sürem dolduğu için sistemi iptal etmek istedim. Ancak firma ta...
Yorumlar