to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik'te Pasif Sözleşmeli Müşterinin Kamera Söküm Talebi Cevapsız Ve Faturalandırma Hatası
Kale Güvenlik müşterisiyim. Sözleşmemi pasif duruma getirdim ve sözleşme süresince herhangi bir borcum bulunmamaktadır. 21 Ocak 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi’de kurulu olan Kale Güvenlik’e ait kameraların sökümünü defalarca talep etmeme rağmen, tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle kayıtlar sürekli kapatılmaktadır.
En son 09.02.2026 tarihinde ise ürünleri sökmek yerine, ürünlerin bana fatura edildiği bilgisi verildi. Her gün aramama ve talebimi yinelememe rağmen ne kameralar söküldü ne de sorunumla ilgilenecek net bir muhatap gösterildi. Müşteri/sözleşme numaram 249566, bu süreçle ilgili açılan kayıt numaram ise 01334540’tır.
Borcu olmayan, sözleşmesini pasife almış bir müşteri olarak talebim, kameraların en kısa sürede adresimden sökülmesi ve ürün bedellerinin tarafıma fatura edilmesi uygulamasının iptal edilerek bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Deniz B. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. İletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Markaya asla teşekkür etmiyorum. Şikayet var problemin çözümünde etkin davrandı
