Çözüldü: Kale Alarm Kale Güvenlik Üyeliği Dondurulduğu Halde Ücret Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Gizem · 2025-08-01T10:53:04+03:00

Kale güvenlik dondurduğum halde para çekiyor! Başkasına devredebilirsin deyip devretme yapmıyor. Sürekli ödeme yapıyorum cihazı sökmek içinde para isteniyor. Bıktım artık. Her müşteri temsilcisi başka konuşuyor. Şikayet kaydı açıyorum açmıyorlar bile

Kale Alarm

Sayın Gizem A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Gizem

Tarafıma ulaşıldı çözüm için görüştük işlemler henüz devam ediyor. Yardımcı oldular işlemlere başlıyoruz. Çözüme ulaşmaması durumunda yazımı güncelleme yapacağım. Şu an için arandım ve çözüm için görüşüldüm

Gizem

Henüz çözüme varılmamışken 2. Kez yanlış fatura kartımdan çekim yapılmaya çalışılıyor. Dondurduğum cihaz için 3.000 TL fatura çıkarılıyor. En en önemlisi yeni öğreniyorum ki benim sorumluluğumda olan henüz iptal olmayan cihazı benden habersiz adresten söküp almışlar. Cihaz şu an bende değil ve hala üyelik iptalim yapılmıyor kartımdan çekim deneniyor. Dava açmayı düşünüyorum. Benim üstüme zimmetlenen cihazı nasıl ekipleriniz söküp alır! Acil olarak üyeliğimi bitirin ve faturaları iptal edin. İş yerimi kapattığıma dair belgeleri ilettim fakat mail sonrası ulaşmıyorlar

Gizem

İadem yapıldı sistemden çıkarılmayı süreç olarak bekliyorum. Genel merkezden tarafıma ulaşıldı ve destek olundu. Teşekkür ediyorum.