Kale Alarm Uzaktan Erişim Sorunu Nedeniyle Alarm Sisteminin İşlevsiz Kalması Ve Güvenlik Endişesi

İzmir Narlıdere’deki evimizde 5 yılı aşkın süredir Kale Alarm sistemi kullanıyoruz. Sistemi özellikle uzaktan müdahale edilebildiği ve evde değilken alarmı kurup devreye alabilmek için tercih etmiştik. Ancak 48 saati aşkın süredir uzaktan kurulum özelliği çalışmıyor ve bu nedenle alarm sistemimizi devreye alamıyoruz.

Yurt dışında olmamız sebebiyle evde fiziki olarak alarmı kurma imkanımız yok ve satın almış olduğumuz güvenlik sistemi şu anda fiilen işlevsiz durumda. İki gündür evimiz herhangi bir güvenlik önlemi olmadan, korumasız bir şekilde duruyor. Firmayı aradığımızda ekiplerin çalıştığı ve sorunun giderileceğinin söylendiği dışında somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi alamadık.

Bu mesajı, olası bir hırsızlık ya da benzeri bir olumsuzluk yaşanması halinde kayıt ve delil niteliğinde olması için özellikle yazıyorum.Uzaktan erişim ve güvenlik vaadiyle satılan bir sistemin, en çok ihtiyaç duyduğumuz anda çalışmaması nedeniyle mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.