to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Binamız hakkında kentsel dönüşüm kapsamında yıkılma kararı alındığı için 15 Aralık itibarıyla evimden taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım ülke yurt dışında olduğu için Kale Güvenlik burada hizmet veremiyor ve sistemi yeni adresime taşıma imkanım bulunmuyor.
Buna rağmen 6 aylık taahhüdüm gerekçe gösterilerek cayma bedeli alınmadan sözleşmem feshedilmiyor. Eski evim yıkılacağı ve fiilen artık o adreste oturmadığım için alarm sistemini kullanma şansım yok, ancak kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir uygulama.
Müşteri numaram 3**8’tir. Konuyla ilgili Kale Güvenlik müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, adeta hiç oralı olunmadı ve standart sözleşme maddeleri dışında bir yaklaşım gösterilmedi.
Kentsel dönüşüm ve yurt dışına taşınma gibi benim kontrolüm dışında gelişen bu durum nedeniyle, cayma bedeli alınmadan sözleşmemin feshedilmesini ve kullanmadığım dönemlere ait tahakkuk ettirilen bedellerin iade edilmesini talep ediyorum.
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğimizi, yurt dışına taşınmamız nedeniyle 18 Ağustos’ta iptal ettirmek istedik. O tarihten itibaren hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen, “biz sizi aramalıyız” diyerek taleplerimizi kabul etmediler. Defalarca aramamıza rağmen, te...
Kale Alarm ile yaklaşık iki yıldır yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum. Sözleşme yapılırken cayma bedeli ve sözleşme sonrası devam eden herhangi bir ücretlendirme hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra iş yerinden eve taşıma işlemi için kablo çekme vb. gerekçelerle yaklaş...
Eylül 2023'te yeni açtığım işyerimde güvenlik alarmı hizmeti için Kale Güvenlik'i tercih ettim. 2 yıllık taahhütlü olarak aboneliğim başlatıldı. Ancak...
Yorumlar