to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sisteminde Çözülmemiş Arıza Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kale Alarm’dan kullandığım ev alarm sistemi 08.05.2026 tarihinden beri çalışmıyor, 4 gündür sinyal alamıyorum. Evimde elektrik olmasına rağmen sistemde elektrik yok ve bu nedenle alarmdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Gaziantep Nizip’teki adresim için 371032 müşteri numarasıyla servis kaydı oluşturdum, bugün 4. Gün olmasına rağmen ne teknik servis geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denildi fakat kimse aramadı.
Hem güvenlik açısından mağdur durumdayım hem de aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Alarm sistemimdeki arızanın acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Halil A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Konu ile ilgili bölge sorumlusu ve teknik servis kısa sürede dönüş sağladı. İlginiz için teşekkürler.
Müşteri temsilcisi dönüş yaptı servis ücretini gecikmeden dolayı hediye edildiğini söyledi. İlgi alaka için çok teşekkürler.
