to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’dan aldığım standart alarm paketinin montajı sırasında, tadilat sürecinde kabloların bazı uçları dışarı çıkarılmamış. Montaj için teknik servisi çağırdığımda ise farklı bir servis gönderildi. Gelen servis, kabloyu bırakan kişiyi aradığında “hatırlamıyorum” yanıtını aldı ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyleyip gittiler. Çağrı merkezini aradığımda ise bana “şikayetiniz varsa şikayet edin” şeklinde ilgisiz bir yanıt verildi ve hiçbir konuda yardımcı olunmadı.
Sorun 2 gündür Bayraklı’daki işyerimde devam ediyor. Müşteri numaram: 325223. Yaşadığım bu süreçte bana “kablosuz sisteme geçebilirsiniz” gibi ek maliyete yol açacak bir çözüm sunuldu. Ayrıca iki defa Kale servisini çağırıp kablo çekmeleri için servis ücreti ödedim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve teknik destek ile ücretsiz müdahale talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...
Kale müşteri hizmetleri ile yaklaşık 2 haftadır görüşüyorum fiyat teklifi talebim için fakat fiyat teklifi verecek olan departman maalesef geri aramıyor. Birkaç kez aramış olmama ve müşteri hizmetlerine mail de yazmış olmama rağmen fiyatlar konusunda dönüş alamıyorum. Yeni ev taşıdık ve bir önceki...
Yorumlar