to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2025'de Kale Alarm hizmetimi iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma servis ücreti yansıtılacağı söylendi, bu ücreti kesinlikle kabul etmememize rağmen 1.080 TL servis ücreti hesabımıza yansıtıldı.
Daha sonra bu haksız ücreti kabul etmedik ve iade faturası kestik, bu işlem de firma tarafından onaylandı. Ancak buna rağmen aynı servis ücretinin tekrar tarafımıza yansıtıldığını gördük ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde işlemin yanlışlık olduğunu söyleyip yine aynı işlemleri tekrarladılar, fakat sonuç değişmedi.
İstanbul’daki adresim için alınan bu 1.080 TL tutarındaki servis ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan bu ücretin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç/ücret yansıtılmamasını ve bu konuda bir daha rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Kale Alarm iş yeri alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım. Son zamanlarda alarm sinyallerimin tam iletilmediğini düşündüğüm ve kamera çözünürlüklerini...
Kale alarm ile ilgili iptal işlemi yaptırdım. Devamında çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İptalini talep ettiğim aboneliğim ile ilgili servis gelmediği ha...
Kale Alarm ev alarmı hizmetimi Ağustos 2025 itibariyle sonlandırmama rağmen, bu tarihten sonra da tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. Özellikle son faturam yaklaşık 1100 TL civarındaydı. Faturaları kontrol etmesem gözden kaçıracaktım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
Bir gün sabah şirkete geldim, Kale Alarm'ın çalışmadığını fark ettim. Kale Alarm'ı aradım, bana servis göndereceklerini ve uzaktan müdahalenin mümkün olmadığını söylediler. Servis geldi. Sim kartının sinyal almadığını belirtti ve şifre girip güncelledi. Bu işlem 1 dakika bile sürmedi. Servis görevli...
Yorumlar