to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’dan iki ayrı konutum (Şişli Feriköy ve Halide Edip Adıvar) için ev alarm sistemi hizmeti almaktayım. 02.09.2025 tarihinde, hizmet verilmediği halde iki konutum için toplamda 2.160 TL (her biri 1.080 TL) servis ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Oysa ben adrese servis istemediğimi, sadece uzaktan müdahale talep ettiğimi müşteri hizmetlerinden F**** Hanım’a ilettim. Ayrıca şikayet dosyası açtırmak ve telefon kayıtlarının incelenmesini talep ettim, ancak F**** Hanım hem şikayetimi kabul etmedi hem de farklı bir tavırla uzun konuşarak yardımcı olmadı. Ayrıca, servis için gelen yetkili, adrese gelmeden önce benden herhangi bir teyit de almadı.
Kale Alarm ile mayıs ayında çalışmaya başladım ve daha önce 16 yıl boyunca başka bir alarm firmasıyla hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Kale Alarm ile çalışmaya başladıktan kısa süre sonra iki konutumda da problemler yaşadım. Hizmetleri kiralama yöntemiyle kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bir konutumda problem halen giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere tahsil edilen servis ücretlerinin iadesini ve hizmette yaşanan sorunların bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...
Kale Alarm sistemim, eski oturduğum adresten Kale Alarm görevlileri tarafından gelinip yeni adresime montajı yapılmak üzere 3250 TL karşılığında söküldü. Yeni adresime montaj için geldiklerinde GPS sinyal seviyesinin düşük ve şebeke problemi olduğunu ve yeni adresteki evime sistemi kuramayacaklarını...
Mayıs ayının 15'inde sözleşme imzaladığım Kale Alarm ile 5 aydır sürekli olarak sorun yaşıyorum. İlk olarak dedektörlerde algılama problemi yaşandı, birkaç kez ayar yapıldı ancak çözüm olmadı; en son dedektör değişimi gerçekleştirildi. Sorunun çözüldüğünü düşündüğümüz anda bu kez sistem çalışmadı ve...
Kale alarm ile ilgili iptal işlemi yaptırdım. Devamında çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İptalini talep ettiğim aboneliğim ile ilgili servis gelmediği ha...
Yorumlar