Kale Alarm Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Sürekli Tehdit Mesajları Alınıyor

Kale Alarm ev alarmı aboneliğimi yaklaşık bir yıldır defalarca kez iptal etmek istememe rağmen, aboneliğim ısrarla iptal edilmiyor ve sürekli borç için arama ve mesajlar alıyorum. 2025 yılı başından bu yana her ödeme yaptığımda, ödemenin ardından aboneliğimin iptal edilmesini özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı.

Müşteri numaram 10108899’dur. Müşteri hizmetlerini de arayarak iptal talebimi resmi olarak ilettim, borç ödendikten sonra aboneliğin iptal edileceği söylendi; ancak buna rağmen süreç bu şekilde devam etti. Buna ek olarak düzenli ödemelerim dışında tarafıma ekstra bir masraf, icra ya da avukat ücreti yansıtılmadı, fakat sürekli “icralık olacaksınız” şeklinde mesajlar alıyorum ve bu durum kendimi rahatsız edilmiş hissetmeme neden oluyor.

Aboneliğimin derhal ve hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini, tarafıma yapılan ısrarlı arama ve mesajların sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.