to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayının başında Kale Güvenlik alarm sistemi için teknik destek talebinde bulundum. Ancak bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorun giderilmedi. Buna rağmen 927826 numaralı aboneliğim üzerinden 1080 TL tutarında bir ücret tarafıma fatura edildi.
Müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek hizmetinin verildiğine dair tutanağı görmek istedim. Ancak imzalamak istemediğim için tutanakta imzamın bulunmadığı söylendi. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamadım ve yaşadıklarımın haksızlık olduğunu düşünüyorum. Hukuki olarak gerekli başvuruları kesinlikle yapacağım.
Herhangi bir hizmet alamadığım halde bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kale Güvenlik’ten konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere düzenlenen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Kale Alarm iş yeri alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım. Son zamanlarda alarm sinyallerimin tam iletilmediğini düşündüğüm ve kamera çözünürlüklerini...
Kale Güvenlik ile aramızda yapılan alarm sistemi sözleşmesinin süresi, geçen yıl aralık ayında sona ermiştir. Sözleşme bitiminden sonra tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmemiş, buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sistemin sökülmesini talep ettim. Ancak şirket, içeride borcunuz var...
Kale Alarm ile iş yerim için aldığım alarm hizmetini Temmuz ayında iptal ettirdim ve cihaz söküldü. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, Eylül ayında 775 TL tutarında bir fatura daha tarafıma kesildi. İptal işlemi ve cihaz sökümü yapılmasına rağmen hâlâ faturalandırılmam anlaşılır gibi değil. Bu s...
Yorumlar