to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve şu anda İstanbul Sarıyer’deki evimde kullandığım alarm sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sözleşme numaram 238765, son olarak 2 yıllık abonelik ücretini peşin ödedim.
10 gündür teknik servis talebim var ve bu süre içinde 4-5 kez acil kaydıyla başvurdum. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, o da aynı gün gelmek istediler ancak o saatte evde olamayacağımı belirttim ve ertesi gün gelmelerini rica ettim. “o tarafta başka işimiz olursa geliriz” şeklinde bir yanıt aldım ve bir daha da kimse aramadı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “en kısa zamanda” denilerek oyalandım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda abonelik sözleşmem devam ediyor ve ödememi peşin yaptım. Acil olarak teknik servis gönderilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Sarıyer/İstanbul’daki işyerimde kullandığım Kale Alarm iş yeri paketi cihazından sinyal alamıyor ve uygulama üzerinden sisteme erişemiyorum. Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne t...
Kale Alarm’ın ev alarm sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Kadıköy’deki adresimde, aylık 600 TL ödeme yaparak hizmet alıyorum. Ancak alarm çaldığında izleme merkezine sinyal gitmiyor ve acil durumlarda müşteri temsilcisinin bana dönüş yapması yaklaşık 5 dakika sürüyor. Bu sorun ...
Yorumlar