to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Süresi Bittiği Halde İptal Edilmemesi Ve Fatura Kesilmeye Devam Edilmesi
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliği kullanıyorum. Abonelik taahhüdüm 12/2025 tarihinde sona erdiği halde aboneliğim bir türlü iptal edilmiyor ve tarafıma fatura kesilmeye devam ediliyor.
Daha önce Pronet kullanıcısıydım, Kale Güvenlik benim üzerimdeki mevcut Pronet cihazları üzerinden hizmet vermeye devam etti, kendi cihazlarını takmadı. Buna rağmen ısrarla kendi ürünlerinin bende olduğunu iddia ettiler. Ben de itiraz etmeme rağmen uğraşmamak için “gelin alın” dedim. Buna karşılık bana, güya bana ulaşamadıklarına, telefonlarımı açmadığıma dair mesajlar gönderdiler. Oysa ben 2–3 kez daha kendilerini arayıp durumu anlatmama rağmen hâlâ fatura göndermeye devam ediyorlar.
Üstelik sistem arızalı olduğu için uzun süredir fiilen hiçbir hizmet alamıyorum. Hem hizmet alamayıp hem de aboneliği bitirdiğim halde fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Müşteri numaram 0010015117’dir.
Aboneliğimin acilen ve kesin olarak iptal edilmesini, taahhüdümün bittiği tarihten bu yana kesilen tüm faturaların iptal edilerek daha önce ödemiş olduklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ülkü Tokcan G. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi çağrı merkezimiz ya da mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Sadece abonelik iptal edebildi, para iadesi yapılmadı. Zaten bu siteye yazmasaydım onu da yapmayacaklardı. Uzak durun bu firmadan.
Teşekkür ederim
