to read complaints and reviews, or file yours."İkinci kez arayan yetkiliye teşekkür ederim."
Kale Alarm ile Kocaeli İzmit’te yaşadığım abonelik sürecinde, hizmet verilm...ediği halde tarafıma fatura düzenlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kasım 202
İzmir Bornova Pınarbaşı’ndaki iş yerlerime ve evime yaklaşık 3 ay önce kale güvenlik’ten gelen o** isimli personel taraf...ından alarm sistemi kurulumu yapıldı. Kendisine daha önce fabrikada kullandığım sistemi kapattığımı, oradaki sistemi buraya taşımak istediğimi söyledim. Bana, fabrikanın sisteminin
Ne yazık ki Kale Alarm Güvenlik Sistemlerin Antalya Bayisinden alarm sistemi satın aldık fakat çok pişman olduk. Satıcıs...ı M**t T**ı ürün satarken yalan beyanlarda bulunarak ürünü satıyor ardından hiçbir vaadi yerine getirmeyen bir cihaz getirip montaj yapılıyorlar. Kurdukları uygulama farklı bir mob
"Teşekkür ederim"
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliği kullanıyorum. Abonelik taahhüdüm 12/2...025 tarihinde sona erdiği halde aboneliğim bir türlü iptal edilmiyor ve tar
İzmir Ödemiş’teki iş yerime Kale Alarm sistemi için 6 Şubat tarihinde kayıt açıldı ve daha doğru düzgün hiçbir işlem yap...ılmadan kartımdan 2.400 TL çekildi. Oysa o tarihte hâlihazırda Pronet ile devam eden bir sözleşmem vardı ve buna rağmen “iptal edebilirsiniz” denilerek açıkça yanlış yönlendirildim
"Vefa Bey süreçle ilgili yardımcı oldu."
İstanbul Beylikdüzü’nde iş yerimde sadece alarm, hareket sensörü ve kapı al...armı içeren Kale Alarm sistemi kullanmaya başladım. Sistem yaklaşık bir haf
13.01.2026 tarihinde Kale Alarm şirketinden O****** B******** isimli satış müdürü dükkanımıza geldi. Anlaşma yapmak iste...diğini belirtti; bizim Pronet ile anlaşmamız olduğunu söylediğimizde çok fazla ücret ödediğimizi ve tüm iptal işlemlerini kendi halledeceğini ifade etti. Bir hafta sonra geleceğini
Bu alarm şirketiyle çalışmanızı önermiyorum. Nakil işlemi için yaklaşık bir hafta önce firmayı arayarak taşındığımızı ve... artık ilgili adreste bulunmadığımızı bildirdik. Buna rağmen, pazar günü akşam saat 19.00’da aranarak pazartesi sabah 08.00’de nakil için gelineceği söylendi. Yeni adrese taşındığı
"Teşekkür ederim"
Kale Alarm’ın standart alarm paketini kullanıyorum. 8 Ağustos’ta firma tara...fından arandım ve akü değişimi ile ilgili olarak arıza kaydı oluşturuldu. 1
Yaklaşık 3 ay önce iş yerimizin güvenliği için Kale Alarm’dan bir hizmet al...dık. Satış temsilcileri, bizi eski güvenlik firmamızdan (Pronet) geçiş konu
"Servisin söküm bedeli talebini geri çektiler. Teşekkürler..."
Yaklaşık 10 yıldır Kale alarm kullanıyorum. İlk abone olduğumda Pronet'e ...ödeyeceğim tazminatı karşılayacaklarını söylediler karşılamadılar. Kullandı
(213076) Aboneliğimin iptali için yaptığım başvuru sonrasında tarafıma, alarm sisteminin sökümü için bir ücret talep edi...ldiği bilgisi iletildi. Ancak bu ücret, abonelik sürecinde tarafıma ne sözleşme metninde ne de satış temsilciniz tarafından sözlü olarak bildirilmemiştir. Üstelik abonelik başlang
"Güncelleme – teşekkür Yaşadığımız tüm olumsuzluklara rağmen, Kale Güvenlik Müşteri Temsilcisi Büşra Hanım sürece profesyonelce yaklaşarak ikinci kez mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli düzeltmeleri yaptı. Tüm yaşananların ardından nihayet çözüm odaklı, ilgili bir muhatapla karşılaşmak bizi memnun etti. Büşra Hanım’a ilgisi, sabrı ve çözüm için gösterdiği çaba nedeniyle özellikle teşekkür ederiz."
Geçtiğimiz yıl Pronet güvenlik sistemlerinden Kale Güvenlik Sistemleri'ne g...eçtik. Adana’daki Kale bayisi tarafından "Biz daha iyiyiz" denilerek ikna e
Kale alarmdan kamera talebi oluşturduk haberim bile numaramı bayiilerinden birine iletmişler o da bir kere bile bayii ol...duğunu belirtmeden, kale alarmdan geldim diyerek tüm işlemleri yaptı. 6 ay sonra kameralarımız hepsi bozuldu. Kale alarm bizden değil bayiiden almışsınız deyip asla ilgilenmiyor!
"Teşekkürler"
3 katlı bir iş yerinde 1 aydır 20 kameralarımız çalışmıyor. Müşteri hizmetl...erini her aradığımızda sürekli kayıt oluşturuyorlar ama asla bir aksiyon al
İki işletmemizde Kale Güvenlik ve alarm sistemlerini kullanıyoruz. Otomatik ödeme talimatı iptal olduğundan geciken bir ...fatura varmış. Bununla ilgili arayan personelin tavırları kurumsal işletme kimliğinizle bağdaşmıyor. Personellerinizi herhangi bir yetkinlik eğitiminden veya kurumsal iletişim bece
"Kale güvenlik A***** hanımla ilgisi için teşekkür ederim"
Kale güvenlik firmasından yapmış olduğum 2 yıllık sözleşmem bitmesine rağme...n aboneliğimi iptal etmiyorlar. 16.04.2025 tarihinde teknik ekip alarm kutu
"Teşekkürler"
"Sonunda firmadan Vefa Bey tarafıma dönüş yapıp ilgili işlemlerle alakalı tamamen yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri çalışanlarına değil yalnızca soruna çözüm odaklı tek telefonda yardımcı olmaya kendini adayan Vefa Bey e özel teşekkürlerimle"
2024 Ekim ayında abonelik iptali için aradığımda, üyeliği devretme şansım o...lduğu bildirildi. Boşanmış olduğum eski esimin evinde takili sistem için *i
1 depo taşınmasından kaynaklı 20 aralıktan bu yana servisin gelmesini ve kurulum yapmasını bekliyorum. Bu zamana kadar 3...-4 kere telefonla konuşmamıza rağmen, ekiplerimizi hızlıca yönlendireceklerini belirttiler ancak ne arayan oldu, biz Pronet'ten kurtulduğumuza sevinirken, karşımıza benzer yaklaşan
Merhaba, ben 10 Ağustos 2024 tarihinde Kale Güvenlik hizmetlerinden alarm ve güvenlik paketi kiraladım. İnönü Mahallesi ...19 Mayıs Caddesi No: 85/A üzerindeki spor salonumu açarken gelen o lokasyonun sorumlusu M**** Bey, zaten size ruhsat zamanında lazım olan bir şey dedi ve haklıydı. Çünkü panik buto
Kale güvenlikten pazarlamacı geldi ve ürünleri tanıttı. Pronet Güvenlik sisteminden kale güvenlik sistemine geçmemin dah...a doğru olacağını belirtti. Daha sonra maddi olarak avantajlarından bahsetti. Ürünlerin siparişlerini verdim. Daha doğrusu verdim. Sandım fakat sadece alırım sisteminin kuruldu ve
Kale alırım'daki çocuklar bizi yanılttı, dükkan açtık ve Pronet'ten vazgeçip kaşeyle anlaşma yaptık. Devrettim, durumum ...yok, iptal istiyorum dedim. 15 gün geçtiği halde iptal etmediler. Faturaları ödemedim, borçları hatırlatmak için bile aramadılar. Yani bu kadar sorumsuzluk da fazla. Kullanmadığım
"Müşteri hizmetleri Kübra hanım ilgisi ve süreci takibi sonucunda problem çözüldü. Teşekkürler..."
2022 yılında açık olan ve yeni açtığım iki iş yerim için Pronet alarm firma...sı ile anlaşma yapmama rağmen, hemen aynı hafta içi iş yerimi ziyarete gele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
