Patlak Damacana Ve Kaba Davranıştan Şikayet

Eskişehir Odunpazarı Gökeydan Mahallesi’nde bugün saat 10.00 civarında Kalabak Su dağıtımı yapan, plakası 26 su 0017 olan araçtan damacana su siparişim teslim edildi. Gelen damacana patlak şekildeydi ve bu durumu ilettiğimde, çözüm odaklı yaklaşılması gerekirken son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım.

Teslimatı yapan kişi “ben kapıcı mıyım” şeklinde ifadeler kullandı, beni sürekli acele ettiren bir üslupla konuştu ve bir müşteriyle, özellikle bir kadınla nasıl iletişim kurulması gerektiğini bilmeyen bu davranışları beni oldukça rahatsız etti. Yan komşum da bu saygısız üslubu kapının önünde bizzat duydu ve “bu yaptığın ayıp” diyerek duruma tepki gösterdi. Üstelik daha önceki teslimatta da 12 litrelik suyu tek başıma bir üst sokaktan taşımak zorunda kalmış, bu süreçte sağlık sorunu yaşamıştım. Damacananın altına sağlam bir taşıma aparatı verilmediği için su dolu damacanayı taşırken apartmandaki komşularım da rahatsız olmakta, damacanadan etrafa su dökülmektedir.

Ücretini nakit olarak 50 TL ödediğim bir hizmette hem kusurlu ürün teslim edilmesi hem de müşteriye karşı bu şekilde saygısız davranılması kesinlikle kabul edilemez. Konuyla ilgili dağıtımı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir üslupla tekrar karşılaşmamak için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve sağlık açısından uğradığım sıkıntının giderilmesini talep ediyorum.