to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Adres Değişikliği Yapılamıyor
Eskişehir Kalabak Su firmasından uzun süredir hizmet alıyorum. Adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefona yanıt veren olmuyor ve başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız.
Adres değişikliğimi iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu durumun çözülmesi için hem müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını hem de internet üzerinden adres değişikliği gibi işlemlerin yapılabileceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Eskişehir Kalabak Su aboneliğim kapsamında adres değişikliği yapmak ve yeni adresime (Odunpazarı, Kırmızıtoprak) su siparişi vermek istedim. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekmiştim.
Aboneliğim numaram üzerinden kayıtlı. Adres değişikliği ve su siparişiyle ilgili talebimin bir an önce işleme alınmasını ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmemiz için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerden artık bir an önce dönüş bekliyorum.
