Arızalı Damacana Ve Saygısız Servis Elemanı Mağduriyeti

14 Ağustos saat 18.15’te Eskişehir Batıkent Mahallesi’ne dağıtım yapan Kalabak Su servis elemanından aldığım 12 litrelik damacana suyun damacanası arızalı çıktı. Damacana suyu yere sızdırıyordu ve hijyen açısından hiç kullanmadım, etiketini de açmadım. Durumu değiştirmesi için servis elemanına ilettim. Ancak servis elemanı, “Damacana delik olabilir, ilk delik olan siz değilsiniz. Suyu başka yere aktarın. Ben götüremem” şeklinde cevap verip sesini yükseltti. Bu yaklaşımından ve tavrından dolayı şikayetçiyim.

Bozuk damacananın derhal teslim alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, marka çalışanlarının müşterilerle iletişimi konusunda eğitim almasını ve bu servis elemanının bana tekrar su getirmemesini istiyorum. Konuyla ilgili elimde güvenlik kamerası görüntüleri mevcut; talep edilirse paylaşabilirim.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.