to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Renk Siparişi İçin Yanlış Pembe Gönderim Ve Ücretsiz İade İsteği
Kaktüs&Sukulent sayfasından 28.07.2026 tarihinde Dikenler Tacı türünde turuncu renkli çiçek siparişi verdim. Ürünü özellikle turuncu renkli olduğu için tercih etmeme rağmen 04.08.2026 tarihinde elime pembe renkli bir çiçek ulaştı.
Bugün satıcıyla iletişime geçtiğimde sipariş sayfasında çiçeğin pembe renkli yazdığını, bu nedenle doğru ürünü gönderdiklerini söylediler. Ancak ürün açıklamasında pembe yazmıyordu, turuncu renkte göründüğü için siparişi verdim. Renk tamamen farklı olmasına rağmen hatayı kabul etmeyip iade etmek istersem kargo ücretini benim ödemem gerektiğini belirttiler.
Yanlış renk gönderimi tamamen satıcı kaynaklı olmasına rağmen hem mağdur edilmek hem de ekstra kargo ücreti ödemek istemiyorum. Yanlış ürünün ücretsiz şekilde iade alınmasını ve siparişimdeki gibi turuncu renkli ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tutumun diğer müşterilerin de görebilmesi için dikkate alınmasını istiyorum.
