Kaktüs Home Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

22 Mart Cumartesi günü kaktus Home Hendek mağazasından kase takımı kutusunu almamla içindeki kasenin yere düşmesi bir oldu. Daha önce kutu yırtılmış ve yırtık yeri arkaya gelecek şekilde rafa koyulmuş.

Çalışan bir kişi geldi, camı süpürdü ve ben ona kutunun daha önceden yırtılmış olduğunu söyleyerek gösterdim. Tabii ki kutu elimde kasaya gittim ve bunun sorumlusunun ben olmadığımı söyledim. Onlar da bunu bilmelerine rağmen ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben hâlâ durumu hazmedememişken, kasadaki çalışan kız üste çıkmak için 'Sen de kutuyu doğru alsaydın' deyince, ödediğim paketi orada bırakıp çıktım.

Ya anlamadığım, doğru almak nedir? Sallamadım, kutuyla mağazada gezmedim. Saf mı var sanıyorsunuz karşınızda? Bu nasıl esnaflık, nasıl çalışan-müşteri ilişkisi? Yazık.