Ücretsiz Montaj Sözüne Rağmen 10 Bin TL Ek Ücret İstendi

Kaira marka DTXR50P model klimayı Konya Beyşehir’de H**** S**** isimli bayiden, ücretsiz montajlı olarak satın aldım. Klima Cuma günü adresime teslim edildi, klimadan önce montajı yapacak kişi eve gelip keşif yaptı.

Montaja gelecek kişi, duvarın delinmesi gerektiğini, bu delme işlemi için kullanacağı aparatı kendisinde olmadığını, başka bir kişiden temin edeceğini ve bu kişiye para ödenmesi gerektiğini söyleyerek benden 10.000 TL talep etti. Ürünü özellikle ücretsiz montaj ibaresiyle aldığım halde, herhangi bir ekstra işlem ya da ilave parça olmaksızın sadece montaj için bu ücreti istemeleri beni mağdur etti.

Aynı ürünü abim de aldı ve kendisinden montaj için hiçbir ek ücret talep edilmedi. Buna rağmen benden 10.000 TL istenmesini adil bulmuyorum. Konuyla ilgili Daikin bayisini arayıp durumu anlattığımda, bazı durumlarda para istenebileceği söylendi; ancak benden istenen ücret, ekstra bir işlem veya malzeme olmadan, sadece montaj için talep edildi.

Ürünü satın alırken belirtilen ücretsiz montaj sözünün yerine getirilmesini, klimamın bir an önce monte edilmesini ve benden herhangi bir ekstra montaj ücreti talep edilmemesini istiyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.