Kumanda Arızası İçin Garanti Desteği Alamadım

Kaira Plus DTXR35KP model klimayı Trendyol üzerinden resmi Kaira satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kumandası çalışmamaya başladı. Kumandanın pillerini değiştirdim, ancak sorun düzelmedi. Kumanda sadece klimaya çok yaklaştırınca ara ara çalışıyor, uzaktan ise hiç çalışmıyor.

Bu durum üzerine Adana’daki yetkili servis ile görüştüm. Ancak bana kumandanın aksesuar olduğu ve bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi. Klimanın ve kumandanın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kumandanın tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünü kredi kartı ile 24.500 TL ödeyerek satın aldım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.