Garanti Kapsamındaki Klima Arızası İçin 3.000 TL Test Ücreti Talep Edildi

Mersin’de bulunan Daikin yetkili servisini, Kaira marka 12.000 BTU klimamın soğutmaması şikayetiyle çağırdım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, iç ünitenin kendi tesisatında gaz kaçağı tespit edildiğini söylediler ve klimayı yapacaklarını, ancak test için 3.000 TL ücret ödemem gerektiğini ilettiler.

Garantisi devam eden bir cihazın kendi iç ünitesindeki arızanın test ücreti için benden para talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu durumu Daikin müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Garantili olan klimamın iç ünitesindeki arızanın, garanti kapsamında ve benden hiçbir test ücreti talep edilmeden giderilmesini ve bu konuda Daikin yetkili servisinin gerekli şekilde yönlendirilmesini istiyorum.