to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Dış Ünite Ve Uzun Süreli Değişim Beklemesi
Daikin markasına ait Kaira DTXR35E 12.000 BTU klimayı 26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kaira Türkiye satıcısından sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak ürünün montajı yapıldığında dış ünitesinin arızalı olduğu ortaya çıktı ve sıfır alınan bir klimayı en baştan bozuk şekilde teslim almış oldum.
Yaklaşık bir aydır dış ünitenin değişimi için bekliyorum. Buna rağmen hâlâ yeni bir dış ünite gönderilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve her seferinde arayan taraf ben olmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “not alındı” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Sıfır aldığım ürünün bozuk çıkması ve bir aydır çözüme kavuşturulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bozuk olan dış ünitenin daha fazla gecikmeden, bekletilmeden, sıfır ve sorunsuz bir dış ünite ile hemen değiştirilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım sıfır Daikin klima dış ünitesi arızalı çıktı, bir ay boyunca değişim talep ettim ama hiçbir adım atılmadı, müşteri hizmetleri sadece not alındı dedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
