to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Siparişim Kargoya Verilmedi, Stok Bilgileri Yanıltıcı Ve Cevapsız
20.10.2026 tarihinde Kai Butik online alışveriş sitesinden toplam 7.600 TL tutarında, 974254909 sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Kapüşonlu kadife kumaş ikili takım kahve, kapüşonlu kadife kumaş ikili takım bej, dik yaka bel kuşaklı uzun trenç bej ve düğme detaylı oversize trençkot siyah ürünlerini satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla tarafıma verilen IBAN’a eksiksiz olarak gönderdim.
Bana ürünlerin en geç üç iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Sonrasında ürünlerden birinin stokta eksik olduğu belirtildi, fakat aynı ürünler sitede hâlâ “stokta mevcut” olarak görünmeye devam ediyor, “tükendi” ibaresi yer almıyor. Hem sitelerinde taahhüt ettikleri gönderim süresini hem de bana yazışmalarımızda verdikleri süreyi aştılar.
Siparişimle ilgili soru sormak için WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaştım ancak tatmin edici, net bir yanıt alamadım. Ücretini peşin olarak ödediğim halde siparişim gönderilmedi, tüketici olarak oyalandığımı, yanlış ve yanıltıcı beyanlarla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 7.600 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Takip numarası verilen siparişim verildiği söylenilen kargo şirketinde bulunmuyor. Ne alışveriş yaptığım siteden ne de anlaştıkları kargo firmasından gönderi takibi yapamıyorum. Bilinçli olarak mağdur edildiğimi, tüketici olarak alaya alındığımı düşünüyorum. İletişim için muhatap bulamıyorum.
