Siparişim Hazırlanıyor, Gecikiyor Ve Yanıtsız; İade Talebi

Kai Butik’ten 12 Mart tarihinde Denim elbise ceket takımı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 130178743’tür.

Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Bu sipariş için kredi kartıyla toplam 1.899,98 TL ödeme yaptım. Siparişimin artık daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini, eğer gönderemeyeceklerse de derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.