Instagram Üzerinden 4.545 TL'lik Alışverişte Teslimat Yok Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor

28 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Sp Kaya İstanbul us isimli hesaptan toplam 4.545 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime dair ne bir teslimat bilgisi ne de kargo ya da onay mesajı aldım.

Bugün durumu sorgulamak istediğimde, alışveriş yaptığım Instagram hesabına erişemediğimi, hesaba artık ulaşılamadığını fark ettim. Siparişe ilişkin herhangi bir sipariş numarası veya referans bilgisi de verilmediği için süreci takip edemiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmesini ya da mümkün değilse tarafıma 4.545 TL’lik tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.