to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgisi Alımında Uzun Süre Gecikmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
Kai Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 5 gün önce kredi kartımla takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 717270012’dir. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ürünün durumu hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Firma ile telefon, WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun mesafeli satışlara ilişkin 48. Maddesine aykırıdır.
Siparişimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünümün gönderim süreci hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm sipariş ve ödeme belgeleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal şikayet sürecini başlatacağımı bildiriyorum.
