to read complaints and reviews, or file yours. 
4 dakika önce
Yeni
Merhabalar, saat 14.50 civarında kardeşimle birlikte içeriye girdik. Sürekli geldiğimiz güzel bir yerdi fakat bu sefer çalışanlar değişmiş sanırım, müşteriye göre muamele yapıyorlar gibi bir his oluştu. Sipariş vermek için seslendim, duyulmadı. Mavi tişörtlü bey geldi. Sonra garson geldi fakat siparişimi ilgisiz bir şekilde aldı ve direkt gitti. Hiç 'hoş geldiniz' veya 'afiyet olsun' denilmedi. Gerçekten siparişten sonra tekrar seslendik, bir şey demek için ses verdik ama karşılık alamadık. 20 dakika sonra 'Bir isteğiniz mi vardı?' denildi. Gelmeden önce fark edip kalkmak lazımmış, teşekkür ederim. Biraz güler yüz görmek ve müşteri memnuniyeti olsa çok iyi olurdu. Kahve zaten sıcaktı fakat aroması azdı.
Kahve kalitesi vasattı ama asıl problem işletmenin genel yaklaşımı ve ortamıydı. Kasadaki sarı saçlı hanımefendi oldukça kaba ve ilgisizdi. Gözlüklü beyefendi ise kahveyi önüme adeta fırlatır gibi bıraktı, ne bir “afiyet olsun” ne de herhangi bir kibarlık. Müşteriyle bu şekilde iletişim kabul edilem...
Bazı çalışanlar çok kabaydı. Iced caramel latte söyledim ve 10 dakika geçti gelmedi. Benden sonra sipariş veren en az 6-7 kişi içeceklerini alıp gittiler. Bir şeylerin ters gittiğini anladım ve sordum. -pardon, ıced caramel latte söyledim ama hala gelmedi, 15 dakika oldu dedim. Sonra barista olan es...
Misafir olarak ağırlanmak isterdik. Garson bey bizi azarlamamış olsaydı. Limonata istiyoruz. Baktığımız limonata değil yalnız diye bozmaya çalıştı. Waffle istiyoruz Çilek yok yalnız diye bir cevap almıyoruz. Bonibon olmasın diyoruz. Bonibon yok zaten diyor. 2 çay diyoruz sipariş devamında. Tamam top...
Neredeyse haftanın dört günü arkadaşlarımla her sabah kahve içmeye gideriz. Çalışan bayanların ilgisiz tavırları bir yana, istediğimiz kahvelere ödediğimiz para bir yana, içmek için aldığımız kahvelerin tadı asla yok. Bu şikayeti bir sefer karşılaştığım için yazmıyorum. Mesela bu sabah üç arkadaş or...
Açılış saati sabah 7 olmasına rağmen, saat 08.05'te mekânın açılıp açılmadığını kontrol ettiğimizde, çalışanlardan biri bu saatte neden geldiğimizi ima eden bir tepki verdi. Bunun dışında, kasada sipariş verirken görevli hanımefendinin yüz ifadesi ve mimikleri bizi oldukça rahatsız etti. Göz devirme...
Yorumlar