Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Siparişim Kargoda Bekliyor

Maximum Mobil uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan 14 Mayıs tarihinde Lavi bitter dolgulu, Lavi fındık dolgulu ve Gofrik ürünlerini sipariş verdim. Sipariş numaram 382570275. Uygulamadan tarafıma “teslim edildi” şeklinde mail ve sistem bildirimi geldi ancak ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Sistemde 1 Haziran tarihinde teslim edilmiş görünüyor fakat ürünler hala kargo firmasında ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bayramdan önce kargoya verildiği söylenmesine rağmen halen bekliyorum.

Maximum Mobil üzerinden defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Satıcı Kahve Dünyası tarafından da ne bir geri dönüş ne de bir özür telefonu aldım.

Ücretini ödediğim Lavi bitter dolgulu, Lavi fındık dolgulu ve Gofrik ürünlerimin en kısa sürede doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” kaydının da düzeltilmesini talep ediyorum.