Soğuk Ve Köpüksüz Kahve, Çalışanların Çağırmaması Ve Yardımcı Olmaması

14.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bodrum Midtawn’da bulunan Kahve Dünyası şubesine gittik ve iki adet Türk kahvesi siparişi verdik. Kahveler hazırlanmasına rağmen kimse seslenmediği için almaya gidememişiz. Kasaya kahveyi sormaya gittiğimde, çalışan “Kahveleriniz yapıldı, 5 dakika oldu, seslendik duymadınız” şeklinde bir cevap verdi.

Tepsideki kahvelerin soğuk ve köpüksüz olduğunu belirterek değişmesini rica ettim. Çalışan kişi bize kendilerinin kahveyi değiştiremeyeceğini, kameradan izlendiğini söyledi. Ben de kahvelerin fotoğrafını çekerek bu durumu şikayet edeceğimi belirttikten sonra ancak kahveleri değiştirdiler.

Bu şekilde kahve ikramı yapılmasının Kahve Dünyası standartlarına yakışmadığını, hem kahvenin soğuk ve özensiz olmasını hem de müşteri talebine rağmen ilk etapta yardımcı olunmamasını ciddi bir hayal kırıklığı olarak gördüğümü belirtmek isterim. Bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.