Sipariş Numarasıyla Hitap Etmek Müşteri Saygısına Hakaret

Eskişehir Özdilek AVM Kahve Dünyası şubesinde bugün dahil son 6 aydır, özellikle kasa sorumlusu H****, servis elemanı E*** ve mağaza müdürü T*****'un müşteri ayırarak hizmet verdiğini gözlemliyorum. Siparişim çıkmasına rağmen ismimle çağrılmadım, başka müşterilere öncelik tanındı. Sıra beklerken önü...

Kahve Dünyası’nın Frink uygulamasını kullanarak kahve almak için bugün saat 21.00 sularında İstanbul Esenyurt Torium AVM içindeki şubesine gittim. Uygulamadaki üyeliğimle kahve alacaktım fakat kasadaki görevli, QR kodun çalışmadığını söyledi. Ardından kendisini restoran müdürü olarak tanıtan ve yaka...

11.01.2026 tarihinde saat 16:03 civarında Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kahve Dünyası uygulaması üzerinden sipariş vermeme rağmen, kasada tekrar sipariş oluşturmam istendi ve ben de kasadan yeniden sipariş verip ödememi gerçekleştirdim. Biri kampan...

Eskişehir Özdilek Kahve Dünyası son zamanlarda yeni gelen yöneticisi ile olumsuz bir yer haline geldi. Bugün alışverişimi QR kod kullanarak yapmak istediğimi belirttiğimde, görevli böyle bir ödeme yönteminin burada geçerli olmadığını ifade etti. Kendisine bu şubeden bu şekilde alışveriş yaptığımı sö...

Eskişehir Kahve Dünyası Özdilek şubesindeki çalışanlar, özellikle bayan elemanlar, son derece ilgisiz. İşle alakaları yok, suratları düşük, kasada hoşgeldiniz demek bile yok. Bu sadece bu şube ve kanatlı şubesinde geçerli, diğer şubeler ise daha güler yüzlü ve nazik. Frink uygulamasını kullanıyoruz ...