to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim akşam 22:00 civarında getir üzerinden sipariş verdim. Mağazada eksik ürün olduğu için sipariş iptal edildi. Mağazayı arayarak var olan ürünleri öğrendim ve yeni bir sipariş verdim. Siparişte yer alan karamelli
pasta ve Kahve Dünyası pastasını aynı kabın içerisine koydukları için pasta görselde de görebileceğiniz gibi kendinden geçmiş ve karışmış. Kahve ise dökülmüştü. Bodrum Marina kahve dünyasını aradım, ilk aradığımda görüştüğüm ve siparişimi
Hazırlayan Ö**** hanım ile görüştüm. Aynı kabın içine koyduğu pastaların birbirine karışmasının kuryenin taşıması ile ilgili olduğunu, yapacağı bir şey olmadığını söyledi. Şikayet edeceğimi söyleyip ismini sorduğumda istersem üst yöneticisi ile görüşebileceğimi söyledi. Biraz telefonda bekledim. Şefinin ofiste işi olduğunu görüşemeyeceğini söyledi. Şefinin de ismini rica ettiğimde birden telefonda vardiya şefi olduğunu söyleyen C***** bey ile görüşmeye başladık. Neden görüşmek istediğimi anlattım. Kasiyer arkadaşı Ö**** Hanım ın paketleme yaparken hata yaptığını kusura bakmamamı söyledi. Siparişimi düzgün yenilebilir/içilebilir şekilde tekrar göndermelerini istedim. Benimde bu ürünleri geri göndereceğimi söyledim. Siz tekrar sipariş verin. Biz size hediye pasta göndeririz diye bir telafi yönetimi sundu. Aynı sipariş için iki kez para ödemek istemediğimi, hediye de istemediğimi sadece parasını ödediğim siparişimi servis standartlarına uygun yenilebilir şekilde göndermelerini rica ettim. Hata yaptıklarını kabul etmelerine rağmen başka bir telafisi olmadığını söylediler. Bu yaklaşımlarından dolayı Bodrum Marina kahve dünyasını önermiyorum.
Kahve Dünyası'ndan iki gün üst üste sipariş verdim ve her iki siparişim de yanlış geldi. Sipariş ettiğim pastalar gelmedi, sıcak kahve istememe rağmen soğuk kahve gönderildi ve kahve poşetin içine dökülmüş haldeydi. Parasını ödediğim pasta ise hiç gelmedi. Bir önceki gün de kahve ve pasta siparişi v...
Kahve Dünyası İstanbul Cevahir AVM şubesinde de 12.06.205 - 18:35 de verdiğim sipariş 20 dakikada teslim edildi. Personeller çok yavaş. İstemiş olduğum pasta küflü çıktı ve personele belirttiğimde arkasını dönüp işine devam etti. Uyarım sonucu tekrar aynı ürünün farklı dilimi servis edildi. Farklı b...
Kahve Dünyası Tarabya şubesinde 14 Mart 21.37'de sipariş verdiğim kahve yerine başka bir kahve yapıldı ve kahvemiz yanlış verildi. Üstüne bir de 'İlk defa mı kahve siparişi veriyorsunuz, ne istediğinizi biliyor musunuz?' gibi şeyler söyleyen erkek çalışanınız ve diğer kahveyi yapan kişinin 'Ben yapm...
06.07.2025 tarihinde saat 14:28’de Getir uygulaması üzerinden toplam 242 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde Cold Brew, Fındıklı Soğuk Latte, sade kruvasan ve fındık kremalı top yer almaktaydı. Siparişimin tahmini teslimat süresi önce 15:05-15:16 olarak belirtildi, ardından bu süre 1...
Dün Yemeksepeti Tekirdağ çorluda Kahve Dünyası'ndan sipariş verdim. Kurye bu poşeti tersten elime tutuşturdu. Tam boş olduğunu ve poşetin ters tarafının parçalandığını ve artık kahvenin içinde hiç kalmadığını anlayınca seslendim 3 kere, dönüp bakmadan hızlıca asansöre binip kaçtı. Ya bir de poşeti a...
Yorumlar