Kırık Gelen Fındık Kreması İçin Değişim Ya Da İade Talebim Var

25 dakika önce Hepsiburada üzerinden, satıcısı Kahve Dünyası olan 2 adet fındık kreması siparişim teslim edildi. Ürünlerden biri paramparça ve kırık bir şekilde elime ulaştı. Diğer üründe herhangi bir sorun yoktu.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, yalnızca Hepsiburada sipariş değerlendirmesinde durumu belirttim. Kırık gelen ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.

Sipariş numaram: 422 286 652 8

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.