Kahve Sonrası Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

09.11.2025 tarihinde Dilovası Oksijen AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden iki adet fıstıklı latte aldık. Kahveyi içtikten kısa süre sonra yüzümde ve gözümde ciddi kaşıntı, kabarma ve alerjik reaksiyon gelişti. Ürünü tamamen tüketmedik, fakat yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle yolculuğumu yarıda bırakıp hastaneye gitmek zorunda kaldım. Hastanede serum ve ilaç tedavisi uygulandı, alerji teşhisi kondu.

Sipariş sırasında herhangi bir özel talebim veya alerji uyarım yoktu. Ürün veya mağaza içerisinde de herhangi bir alerjen uyarısı ya da içerik bilgisi göremedim. Sadece kısa bir mola için uğradığım bu şubede, sağlığım ciddi şekilde riske girdi ve toplamda 600 TL ödeme yaptım (iki kahve, tanesi 170 TL).

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sağlığın bu kadar kolay riske atılmaması gerektiğini düşünüyor, konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.