Kahve Dünyası'ndan Eksik Ürün Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

21 Kasım saat 18.05 civarında Kahve Dünyası Dilovası şubesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde paketleri kontrol edince aldığım ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. İki adet cheesecake sipariş vermeme rağmen poşetten sadece bir tane çıktı. Aynı şekilde ıspanaklı kış için de fişte iki adet görünmesine rağmen pakete sadece bir tane konulmuştu.

Bunun yanında kasada işlem yaptığım sırada ismi e***  olan personelin alaycı tavırları ve davranışları da beni rahatsız etti. Hem bu üslup hem de ürünlerin eksik verilmesi, uzun zamandır severek tercih ettiğim Kahve Dünyası’ndan açıkçası beni soğuttu.

Eksik ürünler ve yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza personelinin tutum ve dikkatinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.