Kahve Dünyası Şubesinde Saygısız Personel Ve Cevapsız Şikayet

24 Kasım 2025 günü saat 08.30 civarında Yalova Setur Marina’da bulunan Kahve Dünyası şubesine girdim. Tuvalet açık olduğu için, herhangi bir uyarı ya da engelleme görmediğimden tuvaleti kullandım. Çıkışta şube personeli, son derece saygısız ve kibirli bir üslupla bana çıkışarak saat 09.00’dan önce içeri giremeyeceğimi söyledi.

Üslubundaki sertlik ve tavrı karşısında, bilmediğimi ve bundan sonra daha dikkatli olacağımı ifade etmeme rağmen, saygısız davranışları devam etti. Üstelik “Sizi daha önce uyardık” gibi gerçek dışı ve itham içeren bir cümle kurdu. Oysa beni daha önce kimse uyarmamıştı ve uyarılmayı gerektirecek bir davranışta bulunduğumu da düşünmüyorum.

Olaydan sonra Kahve Dünyası’na yazılı olarak da şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Müşteriyle bu şekilde konuşan personelin tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yalova Setur Marina Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bu olaya ilişkin olarak tarafıma resmi bir özür bekliyor ve ilgili personelin davranışı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.