to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Kurtlu Çikolata Bir Kutu
Merhabalar Roche Fıstıklı sütlü bitter çikolata 700gr olan ürününüz hafta sonu bir vakıftan hediye edildi. Kutuyu açtığımızda bütün çikolataların kurtlu olduğunu gördük. Nereden alındığını ve faturası olmaması sebebiyle firma ürününe sahip çıkmadı oysaki internette fiyatı az bir şeyde değil 610 TL tutan bir ürün lütfedersiniz ki hediye olduğu için nereden ve ne zaman alındığı sorulmaz uzun zamandır müşterisi olduğumuz kahve dünyasını bu tutumunu kınıyoruz ve yakıştırmıyoruz her şikayet platformunda gerekli şikayeti yapacağımızıda söylemek isteriz.
Sayın Orhan Ö. , Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetlidir ve bu bildirimlerinizi dikkatle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Tüm ürünlerimizi değerli müşterilerimiz için özenle üretmekte ve size sunmadan önce kalite kontrolden geçirmekteyiz. Ayrıca üretilen her ürünün şahit numunesi de saklanmaktadır. Bildiriminiz doğrultusunda 19.09.2023 tarihinde sizlerle detaylı bir görüşme gerçekleşmiştir. Ürünün tarafınıza hediye olarak ulaşması sebebiyle alım tarihinin üzerinden geçmiş süre bilgisinin olmaması, ürünlerin hangi ısıda ve hangi koşullarda bekletildiği ne yazık ki bilinememektedir. Sizlerden ürün ambalaj görsellerini ve TETT ve Parti Numarasını talep ettik ancak; paket üzerinde bu detayların olmadığı tespit edilmiştir. Bu bilgileri istememizdeki sebep; tarafımızda bulunan şahit numune kontrollerimizi yapabilmektedir. Ürüne ait fiş ve TETT, Parti Numarası bilgilerine ulaşamadığımızdan dolayı üzülerek yardımcı olamayacağımızı belirtmek isteriz. Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri
