to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Fazla Fındık Kreması Kullanımı Ve Aşırı Şekerli Tat Şikayeti
25 Aralık sabahı saat 08.44 civarında Kahve Dünyası Rami Al Götür Şubesi’ne (b kapısı yanı) kahvaltı için uğradım. Önce sandviç almak istedim ancak ellerinde ürün olmadığını söylediler. Daha önce de benzer şekilde “yok” denildiğine şahit olduğum için bu durumun ne kadar doğru olduğunu bilemiyorum ama yine kabul ettim.
Sonrasında poç almayı karar verdim. Ürünün içinde fındık kreması olması gerekiyor, miktarını elbette bilemem; ancak hazırlayan personeliniz o kadar fazla koymuş ki adeta beş‑altı kişilik fındık kreması kullanılmış gibiydi. Ürün aşırı derecede şekerliydi; yulafı değil, sadece yoğun şekerli fındık kremasını yiyormuşum gibi bir tat vardı ve gerçekten yenmeyecek kadar ağırdı.
Kullanılan fındık kremasının bir kısmını ayırabildim, görselini de ekleyeceğim. Sağlıklı ve kalorisi nispeten daha düşük olduğu için tercih ettiğimiz bir üründe bu kadar fazla krema kullanılması beni çok rahatsız etti. Eklediğim görseldeki miktar yalnızca bir kısmı; kapağı açar açmaz her yere aktı çünkü kapağın içi tamamen kremayla doluydu. Bir‑iki kaşık aldıktan sonra ürünü çöpe atmak zorunda kaldım, devam edemedim.
Bu deneyim için kredi kartımla 280 TL (poç + küçük boy latte) ödeme yaptım ve özellikle poçta kullanılan fındık kreması miktarının bu kadar abartılı olması çok rahatsız ediciydi. Ürün standardının gözden geçirilmesini, porsiyon ve içerik dengesinin yeniden düzenlenmesini ve personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Kahve Dünyası'nın müşteri memnuniyetini önemseme ve ürününün arkasında durma şeklini de görmüş olduk. Gerçi daha önce mail olarak ilettiğim şikayetlerde de sadece telefonda gereken önlemler alınacak şeklinde bir açıklama yapılıyordu ve tabi ki hiçbir değişiklik olmuyor ve aynı şubeler aynı sorunlarla devem ediyor.
