to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Çikolatasında Kıl Ve Umursamaz İlgisizlik
Bugün sabah İstanbul’daki bir Kahve Dünyası şubesinden bitter Antep fıstıklı çikolata aldık. Ürünü tüketirken çikolatanın içinden kıl çıktığını fark ettim. Yediğim bir ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez Kahve Dünyası ile iletişime geçtim ancak benden sadece şube bilgisi istendi ve sonrasında konuyla ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de bu umursamaz yaklaşım nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Kahve Dünyası’ndan öncelikle bu durumla ilgili samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca yaşanan hijyen sorununu ciddiye aldıklarını gösterecek şekilde gerekli incelemelerin yapılmasını ve özrün bir göstergesi olarak uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Kahve Dünyası şubesinden aldığım bitter Antep fıstıklı çikolatadan kıl çıktı, hijyen açısından ciddi rahatsızlık yaşadım. Şikayetime yanıt alamadım, arama geri dönüşü olmadı ve talep ettiğim zarar‑hasar tazmini gerçekleşmedi.
