Menü Fiyatı Yanıltması Ve Kalitesiz Pastadan Sağlık Sorunu

16.02.2026 tarihinde Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki Altınkılıçlar Kahve Kakao Ürünleri tic. Ve San. A. Ş. Meclisi Mebusan Caddesi İnebolu Sokak Eknek Han No:1-1/3 adresinde bulunan Kahve Dünyası şubesinde iki ayrı sorun yaşadım.

Öncelikle, menüde gördüğüm fiyatlarla kasada alınan ücretler arasında fark vardı. Kasada bunu belirttiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir şey yapamayız” denildi. Madem fiyatlar farklı, menüde neden güncel olmayan fiyatlar yer alıyor, bu durum müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değil.

İkinci olarak, her gidişimde severek yediğim truf pastadan aldım. Pastanın üzerindeki çikolata tamamen çatlak çatlak görünüyordu. Sorduğumda çalışanlar pastanın “yeni geldiğini” söyleyerek durumu geçiştirdiler, ancak vitrindeki diğer ürünler çok daha taze ve düzgün görünüyordu, buna rağmen ürün değiştirilmedi. O pastayı yedikten sonra ise sabaha kadar ciddi şekilde istifra ettim, baş ağrısından duramayacak hale geldim ve resmen zehirlenecek gibi oldum.

Hem fiyat konusunda yaşadığım yanıltılma hem de ürün kaynaklı yaşadığım sağlık sorunu ve ilgisiz tavırlar nedeniyle Kahve Dünyası’ndan şikayetçiyim. Firmadan öncelikle yaşananlar için samimi bir özür, ödediğim ücretin iadesi ve ilgili şube ile ürünler üzerinde ciddi bir denetim yapılmasını talep ediyorum.