to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Kahve Dünyası isimli satıcıdan 7 Mayıs tarihinde toplam 742,50 TL tutarında çikolata siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında, ilandaki görselde yer alan ürünle gönderilen ürünün aynı olmadığını gördüm, görseldekinden tamamen farklı bir ürün gönderilmişti.
Sipariş numaram 209867357332’dir. Sorunu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 10 gündür hem N11 hem de satıcı ile iletişim halindeyim. Başta bana 700 TL tutarında kupon tanımlanacağını söylediler ancak bu kupon hiçbir şekilde tanımlanmadı. Her görüşmede “ekipler inceliyor” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
Görseldeki ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması ve 10 gündür net bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim tutarın iadesini ya da en azından ödediğim ücret kadar kullanılabilir bir kuponun hesabıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum.
30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’ndan 1 kg çekirdek kahve ve çikolata siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Uygulama üzerinden mesaj atarak durumu birkaç kez iletmeme rağme...
Kahve Dünyası’ndan 3 gün önce ZE7RDJ00VD numaralı siparişimle çikolata paketi satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı. Kutu dışarıdan sağlam görünüyordu, herhangi bir hasar yoktu. Ancak kutunun içinden sadece sade buz kabı çıktı, çikolata yoktu. Boşuna para verdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı d...
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası’na ait 2 paket çikolata siparişi verdim ve siparişim 10 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram: 451 341 129 7. Paketlerden birini henüz açmadım, diğer pakette ise 300 gram yazmasına rağmen içinden sadece 21 adet çikolata çıktı. Aynı ürünü daha önce Kah...
5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 2 adet çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 10287906661, ödediğim tutar ise 360 TL’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmamıştır. Ürünleri kampanya...
Yorumlar