Bozuk Çikolata Sosu Ve Kaba Personel

25.08.2026 tarihinde saat 11:03 civarında İzmir Agora AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden çocuğuma dondurma aldım. Dondurmanın üzerine özellikle eritilmiş çikolata sos istedim, ancak sıkmalı şişede hazır bir sos kullanıldı ve bu sos için ayrıca ücret alındı. Sıkmalı sosun tadının ekşi olduğunu, büyük ihtimalle bozulmuş olduğunu sonradan fark ettik.

Durumu ilettiğimde özür dilemek yerine savunmaya geçmeleri beni ayrıca rahatsız etti. Çocuğuma bozuk olduğunu düşündüğüm sosu yedirmek istemediğim için bu kez sossuz dondurma almak zorunda kaldım ve tekrar ücret ödedim. Çocuk istediği için ısıtılmış çikolata sos ekstra ücret karşılığı verilebilirdi, bu çok zor bir istek değil.

Hem kalitesiz ve muhtemelen bozuk bir ürünle karşılaşmış olmam hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bozuk olma ihtimali olan ürünlerin kontrol edilmesini, bu konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini istiyorum, ayrıca hem kasaya hem dondurma satan orta yaş üzeri bayan ayrıca nezaketsiz ve kaba