Ankamall Kahve Dünyası Şubesinde Arızalı Klima Müşterileri Üşütüyor

Kahve Dünyası Ankamall şubesinde yaşadığım ortam koşullarını mağazanın marka imajına hiç yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum. Latte alıp oturmak için mağazaya geçtiğimde içerinin adeta buz gibi olduğunu, klimaların çalışmadığını ve mekanın ısıtılmadığını fark ettim. Çalışanlara durumu sorduğumda, klimaların bir süredir arızalı olduğunu ilettiler.

Mağazada oturan herkes montlarıyla, üşüyerek oturmak zorunda kalıyordu ve bu durum bir kahve zincirinden beklenen konforla kesinlikle örtüşmüyor. Sıcak bir kahve içmek isterken, ortamın bu kadar soğuk olması hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tablo oluşturuyor.

Kahve Dünyası’nın kurumsal kimliğine yakışır şekilde, Ankamall şubesindeki klimaların acilen tamir edilmesini veya mekanın uygun şekilde ısıtılmasını talep ediyorum. Müşterilerin üşüyerek değil, konforlu bir ortamda vakit geçirebileceği bir düzenleme yapılmasını istiyorum.