to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşhane Kahve Diyarı'nda Bayat Hamburger Ve İlgisiz Hizmet
Gümüşhane Kahve Diyarı'nda 26.01.2025 tarihinde saat 18:00 sıralarında hamburger ve gazoz sipariş ettim. Bayat ekmekle (bayatlıktan taş gibi olmuş) hamburger verip (385 TL Mexican yazmış ama alakası yok) değiştirin deyince sadece bayat ekmeği değiştirip 5 dakika sonra önceden ketçap ve mayonezle sosladığım soğumuş olan patates kızartmalı tabağı geri getirdiler. Yaptıkları şey normalmiş gibi özür bile dileme lütfunda bulunmadılar. 2 çay, bir Çamlıca gazoz, bir de hamburgere 525 TL ücret ödedim. Mekanın görünüşüne güvendim, müşteriye değer bu kadar sanırım.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Kahve Diyarı olarak, her zaman misafirlerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyor ve sizleri memnuniyetle ağırlamayı önemsiyoruz. Gümüşhane şubemizde yaşanan bu durum bizim için kabul edilemez olup, tarafımıza ilettiğiniz bu geri bildirim doğrultusunda gerekli incelemeleri başlatmış bulunuyoruz. Bayat ürün sunulması ve siparişinizin gerektiği gibi hazırlanıp sunulmaması, hizmet standartlarımızla kesinlikle örtüşmemektedir. Ayrıca, ekibimizin bu süreçte empati ve anlayışla yaklaşmamış olması bizi derinden üzmüştür. Yaşanan aksaklıkların tekrar etmemesi adına şubemizle iletişime geçip süreçlerimizi yeniden gözden geçireceğiz. Ayrıca, sizi tekrar ağırlama şansı elde edersek, memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Kahve Diyarı Müşteri ilişkileri Ekibi
